发布时间：2026-09-03 关注：
来源：大学生社会实践网
为积极响应积极应对人口老龄化国家战略，聚焦社区内轻度视听衰退老年群体精神文娱服务的隐性痛点，山东大学“声暖银龄·光伴暮年”实践队赴多地银发视听关怀公益实践队开展暑期社会实践，以实地调研—平台研发—试点试用—迭代优化闭环模式，探索AI技术赋能基层社区适老化治理的新路径。
7月15日至7月20日，实践队员深入多个社区开展实地调研工作。调研分为两条主线：一方面面对面访谈社区老年人，与存在不同程度视力、听力衰退的长者深入交流，细致记录老人读书看报、看电视、日常沟通遇到的现实阻碍，倾听他们对精神文娱、无障碍交流服务的真实诉求;另一方面面向中年子女、家庭照料者群体发放调查问卷，从家庭照料视角，摸排家庭面对长辈视听退化的现实困境，收集家庭对于AI听书、简易手语学习服务的需求与期待。
调研过程中团队发现，不少老年人受视力听力下降影响，阅读、收听娱乐渠道不断收窄，容易产生孤独空虚情绪;子女虽关怀意愿强烈，但缺少简单可行的帮扶工具;现有社区普惠养老服务大多面向全体老人，针对视听衰退群体的精细化智能服务存在明显缺口，形成现实的供需错配问题。一线调研收集的一手访谈记录与问卷数据，为后续AI平台的功能开发找准现实方向。
7月21日至7月31日，基于前期调研得到的真实需求，团队着手搭建两大适老化AI平台：AI阅读助手平台与AI手语辅助平台。AI阅读助手平台面向视力衰退老人，打造多源资源图书馆、沉浸式听书播放器、语音助手、大字与高对比度界面、个人学习中心等核心模块，通过语音朗读把书籍文本转化为音频，降低老人阅读的视觉负担。AI手语辅助平台面向听力衰退老人以及家属，搭建手语对照练习、手语词汇库、学习轨迹记录、无障碍UI交互模块，借助摄像头与自研视觉模型，实现手语动作实时识别与标准示范对照练习，帮助老人与家属学习日常简易手语，打通沟通壁垒。
8月1日至8月25日，实践团队走进社区、养老机构开展平台实地试点体验，邀请视听机能衰退的老年用户上手操作两大AI平台，队员现场陪伴演示，收集老人最真实的使用反馈与改进建议。试用过程中，老人们对AI听书、手语练习功能表现出较高接受度，同时也提出不少现实问题：有声书平台书籍资源种类不够丰富，部分养生戏曲类老年喜爱内容不足;现有字体依旧偏小，部分低视力长者浏览吃力;手语辅助平台识别精度有待提升，部分示范视频节奏偏快。
坚持“从老人中来，到老人中去”，团队采取“边试点体验、边收集反馈、边迭代优化”的模式推进平台完善。针对手语识别不够精准的问题，团队自主搭建手语数据采集编程程序，大规模采集真实手语动作样本，扩充训练数据集，将采集的数据回灌AI模型，持续提升手语识别准确率。针对有声书资源、字体显示、界面交互等问题，团队同步优化AI阅读助手，拓展字号调节范围，升级高对比度显示模式，新增戏曲、养生科普音频专区;优化手语平台，增加视频慢放、循环播放功能，筛选高频日常短句作为核心学习内容，减轻老年人的学习压力，精简两个平台非必要功能，进一步适配老年用户的操作习惯，完成“调研—试用—反馈—数据迭代”完整实践闭环。
本次社会实践，跳出传统志愿服务简单慰问的模式，立足社区微治理的微小民生痛点，把社会调研、人工智能技术开发、基层实地试点三者结合。实践证明，轻量化AI适老服务能够有效补齐家庭帮扶与社区公共服务的短板，缓解视听衰退老年人精神文娱、无障碍沟通的现实难题。
下一步，团队将继续整理试点经验，面向社区推广两大AI平台，配合社区志愿者开展实操教学，探索家社联动、智能服务下沉的社区养老优化路径，以青年学子的专业力量，为基层精细化适老化治理提供可落地的实践样本，用科技温度守护银龄晚年幸福生活。
通讯员：王馨语