为响应2026年“千团万人推普强国行”全国大学生暑期社会实践志愿服务活动号召，落实国家通用语言文字普及与基层平安建设相关工作要求，经济管理系组织暑期三下乡志愿团队走进阆中市茶房楼社区，开展以“普语护桑榆，阆韵反诈行”为主题的入户走访与集中宣讲实践活动。本次实践同步围绕“推广普通话、防范电信网络诈骗”两大核心主题开展调研、宣讲与互动服务，以青年志愿服务打通基层便民宣传“最后一公里”，既提升居民通用语言使用能力，又筑牢群众财产安全防线。
图为实践团队到达地点正式启动。苟乐文 供图
实践活动于2026年7月8日早上8点在茶房楼社区党群服务中心正式启动。社区何书记首先对经管系志愿者团队表示欢迎，结合辖区日常服务案例，点明普及普通话、常态化反诈宣传对社区治理的重要意义。她提到，不少老人因不会说普通话，线上咨询、外地亲友通话、线上问诊处处受阻，同时各类诈骗分子利用老人信息闭塞实施侵害。随后志愿者代表介绍本次实践活动整体安排。实践活动持续三天，分为入户走访调研、集中主题宣讲、情景互动模拟、意见收集反馈四大环节。
在第一天和第二天的分片入户走访调研环节中，志愿者分成三组，逐户走进社区居民商户中，面向中老年、商户等不同群体发放专项调查问卷。推普调研围绕居民日常普通话使用场景、发音难点、学习需求、学习意愿展开记录；反诈调研重点摸排群众接收陌生来电、保健品推销、网络投资信息的频次，记录居民遭遇或听闻过的诈骗案例。走访过程中，志愿者同步开展一对一简易宣讲，用慢速标准普通话为居民解读问卷内容，现场纠正平翘舌、前后鼻音等常见发音问题，同步提醒陌生转账、隐私信息泄露等反诈风险，边调研边科普，实现走访一户、宣传一户、记录一户。
图为团队成员们走访宣传推普、反诈知识。梁恩僖 供图
在第三天的集中宣讲环节，志愿者分上下两大板块同步开展推普、反诈科普。在推广普通话板块，志愿者结合社区老年人日常场景，梳理买菜就医、电话沟通、线上办事、阅读通知四类高频用语，拆解方言与普通话发音差异，手把手教学日常短句，讲解《国家通用语言文字法》基础常识，阐明说好普通话是畅通交流、了解政策、融入现代生活的重要基础。在反诈宣讲板块，延续此前社区反诈宣传成熟内容，聚焦保健品诈骗、电信冒充亲友、虚假投资理财、刷单返利四类高发骗局，结合本地真实受骗案例拆解诈骗套路，提炼“不轻信陌生来电、不透露银行卡信息、不随意转账汇款”三大防诈准则，清晰告知群众遭遇诈骗后第一时间拨打110、联系社区工作人员的求助渠道，兼顾语言教学与安全科普，内容浅显易懂、贴近居民生活。
图为团队开展推普、反诈宣讲。刘阗甜 供图
互动问答与情景模拟环节将现场氛围推向高潮。志愿者设计融合推普、反诈双重内容的趣味知识问答题，“看病挂号如何用普通话描述症状”“陌生微信索要医药费应该怎么做”等题目贴合生活，居民踊跃举手抢答，答对即可领取纸巾、肥皂等实用小纪念品。志愿者现场纠正发音、教学反诈应对话术，不少老人主动分享自身接到骚扰电话、沟通受阻的亲身经历，志愿者针对每个人提出的疑问细致解答，在实景演练中巩固推普与防诈知识，加深居民记忆。
图为团队成员开展推普趣味游戏活动。苟乐文 供图
活动尾声，志愿者集中梳理本次宣讲核心要点，再次叮嘱居民坚持多说普通话、时刻绷紧反诈防范弦，常态化做好自我防护。同时，志愿者现场收集居民对推普课堂、反诈宣传形式的意见建议，记录群众希望增设常态化普通话、定期开展反诈宣讲等需求，为学院后续长效志愿服务规划提供参考。
经济管理系相关负责人表示，2026年暑期将持续依托“千团万人推普强国行”实践平台，聚焦社区群众真实需求，建立“推普+反诈”常态化志愿服务机制。后续将根据本次入户调研形成完整社会实践调研报告，针对社区老人发音难点定制简易推普手册，定期开展小型便民宣讲、一对一入户辅导，持续引导经管青年学子走出校园、扎根基层，以扎实志愿服务践行青年社会责任，用标准通用语言搭建沟通桥梁，以反诈科普筑牢安全防线，为营造文明和谐、平安稳定的社区社会氛围持续贡献青春力量。（撰稿人：刘阗甜、苟乐文）
