7月11日至7月17日，山东管理学院智能工程学院“希冀”社会实践团队学子走进济南地铁，并分赴家乡轨道交通制造企业与区域枢纽站段，开展为期一周的暑期社会实践活动。团队以工业智能、人工智能专业为依托，沿多条地铁特色研学线路，融合廉洁文化学习、前沿技术调研与站点志愿服务，立足“交通强国”“新基建”战略背景，打通课堂理论与产业实景壁垒，以青年视角探索轨道交通数智化转型路径。
浸润廉韵课堂，筑牢青年清风初心在济南西站站厅层，31米长的“齐鲁十二圣”浮雕与莲花造型的廉政灯塔隔空对望。作为济南轨道交通集团打造的首座廉政文化主题车站，济南西站以“儒风素语 泉城清风”为主题，将儒家文化意象与廉洁教育场景深度融合。
图为团队参观“齐鲁十二圣”主题文化墙。 陈小川 供图
团队驻足于“齐鲁十二圣”弧形浮雕墙前，从儒家先贤的思想脉络中感悟齐鲁文化“廉”的精神传承。车站将廉洁教育巧妙融入公共空间设计，依托售票机打造立体式廉政文化展示区，让市民乘客在日常出行中潜移默化接受廉洁文化熏陶。沉浸式的场景化教育模式，打破了传统思政教育的固化形式，为青年学子开展了一堂生动鲜活的廉洁思政公开课。
走进企业一线，探寻轨交数智动能为直观了解数智技术在轨道交通领域的落地应用，团队深入地铁运营一线开展观摩调研。在曲家庄站车控室综合监控系统大屏上，列车信号状态与设备运行状态等信息实时跳动——这些数据最终汇聚至线网指挥中心，通过AI分析辅助调度决策。针对“乘客意外摔倒等紧急情况发生时，系统能否自动识别”的提问，现场工作人员介绍，线网智慧视频系统部署了40余种AI识别算法，可在数秒内发出告警并联动工作人员快速响应，全方位保障轨道交通运营安全。
图为工作人员为团队讲解数智化监控系统。 杨佳仪 供图
在济南东车辆段检修库，工作人员详细介绍地铁“人工+智能设备”协同检修的作业模式。据了解，智能自主巡检机器狗配备高精度相机、红外热成像仪、气体传感器等，可精准识别车体异常、有害气体泄漏等情况，能够替代人工完成多项高风险、高精度、高强度的巡检作业，提升地铁检修工作的智能化、精准化、安全化水平。
图为团队所参观的济南东车辆段检修库。 杨佳仪 供图
一线调研让团队队员直观见证了专业知识的产业落地场景，打通了理论学习与行业实践的壁垒，深化了队员对智能检测、传感器应用等专业技术的认知。集中实践结束后，团队队员分赴各地轨道交通制造企业、区域交通枢纽开展延伸调研，对比不同城市、不同场景下数智技术的落地应用差异，更加全面地了解轨道交通智能化发展现状。
践行暖心服务，彰显科创为民温度科技赋能民生，服务温暖出行。实践期间，团队在济南地铁1号线部分站点开展志愿服务。队员们分布在自助售票机、闸机出入口和站台等区域，协助乘客购票、引导客流秩序，为市民便捷出行提供保障。
图为队员为乘客指引乘车路线。 杨佳仪 供图
服务过程中，团队细致观察市民出行痛点，发现不少中老年乘客在自助触屏操作、换乘路线查询、票价核算等场景中存在诸多困惑。结合人工智能、工业智能专业优势，团队针对中老年群体出行难题开展专项分析，提出优化AI语音交互识别精度、适配老年群体口音与表达习惯、优化自助设备操作界面等合理化建议，助力提升地铁智能服务的普惠性与适配性。团队同步梳理服务观察问题，形成专项调研记录，以专业视角、科创思维为地铁智慧服务升级建言献策，充分展现了科创技术服务民生、温暖群众的核心价值。
图为希冀社会实践团队集体合照。 陈小川 供图
本次暑期社会实践活动，使青年学子走出课堂、走进一线，完成了理论认知、一线调研、志愿服务、思考赋能的成长闭环。下一步，山东管理学院智能工程学院“希冀”社会实践团队将持续聚焦轨道交通智能化发展方向，依托本次实践调研成果，持续探索专业科创与民生服务的融合路径，引导青年学子立足专业、躬身实践，彰显新时代青年的责任与担当。（通讯员 陈小川 杨佳仪）
