01大处着眼，小处着手实地探访社区数字治理设施与平台在社区负责人的带领下，调研小队开启了对社区数字治理相关设施与平台的探访之旅。
负责人详细介绍，社区通过数字化手段将辖区划分为多个网格，每个网格配备专职网格员，实现对居民信息、事务的精准化管理。从网格内事件的上报、流转到解决，全程线上追踪，极大提升了社区事务处理效率。
随后，小队参观了社区引进的防震减灾预警设施。这些设施借助数字技术实时监测灾害风险，一旦出现异常能迅速发出预警，为居民安全筑牢防线。负责人结合实际案例，讲解了设施的运行原理和在灾害预防中的关键作用。
电子政务信息平台整合了各类政务服务资源，居民可线上办理多项业务。负责人演示了平台的操作流程，从业务申请到进度查询，全程线上完成，让居民告别了“跑断腿”的困扰，充分体现了数字政务的便捷性。
（走访社区数字治理设施与平台）
在与物业工作人员的交流中，小队成员重点了解了社区通用的“彩之云服务”小程序。据介绍，这款由物业公司开发的小程序，集生活、服务、教育功能于一体，涵盖缴费、停车、意见投诉、科普教育等多项需求。物业工作人员现场演示了居民如何通过小程序缴纳物业费、查询停车信息、反馈问题，操作便捷高效。
谈及物业工作的开展，工作人员表示：“党建引领下物业以社区发展为基，我们与社区紧密合作，通过小程序收集居民需求，快速响应并解决问题，就是为了打通服务‘最后一米’，让居民‘不跑冤枉路’。”
（与物业工作人员对话）
此次绿地香树花城社区之行，调研队直观感受到数字技术在社区治理中的广泛应用和显著成效。从网格化管理到智能预警设施，从电子政务平台到便民服务小程序，每一项数字应用都彰显着社区在“由‘负’转‘赋’”道路上的积极探索。接下来，调研队将继续深入分析相关情况，为破解社区智慧化建设困局提供更具针对性的思路和建议。
（团队成员与社区工作人员合影）
