为传承尊老敬老传统美德，引导青年学子在基层实践锤炼责任担当，2026年7月2日至7月7日，淮北师范大学数学与统计学院暖桑小队走进淮北市淮海集团爱晖颐养养老院，开展系列敬老志愿服务。
走进淮海集团爱晖颐养老院，院区绿化充足，院内工作人员热情接待实践团队，细致讲解院区管理制度、老人日常起居与文娱安排，帮助队员快速熟悉志愿服务工作流程。但在几日陪伴交流中，队员也发现老年群体生活、精神、安全层面存在多处亟待优化的现实问题。
（图为队长在向养老院工作人员确定服务注意事项/数学与统计学院 暖桑小队供图）
志愿服务期间，队员用心陪伴老人，参与老人的日常休闲活动。午后天气晴好，老人们走出房间散心休憩。队员陪老人闲话家常，还推着轮椅陪同行动不便的老人漫步步道，吹风观景，以点滴陪伴驱散老人内心的孤寂。
（图为坐在楼下庭院闲谈的老人们/数学与统计学院 暖桑小队供图）
一．实践发现的问题及解决措施1.行动不便老人个人护理存在困难 在和老人们交流过程中，队员了解到养老院十分重视膳食保障，每日三餐搭配科学合理。多样暖心的饭菜，守护老人们的日常营养，让大家吃得安心舒心。
志愿活动期间，暖桑小队志愿者为院内老人开展手部清洁、修剪指甲等护理服务。操作时队员动作轻柔细致，同时陪老人聊天谈心。
（图为一边帮奶奶修剪指甲一边聊养老院餐饮评价/数学与统计学院 暖桑小队/供图）
2.老人户外健身存在安全风险 午后阳光洒满养老院园区，不少老人会到户外健身区活动。老年人肢体协调性偏弱，极易发生磕碰摔倒。暖桑小队主动在一旁陪护，户外锻炼既能强健体魄，也能舒缓老人心情，细致的看护守护了老人人身安全，也让队员认识到养老服务安全保障工作的重要性。
（图为和老爷爷讲述器材的使用方法和安全隐患/数学与统计学院 暖桑小队供图）
3.高龄老人无障碍出行不便，观影活动存在出行阻碍 在前往院内影院的路上，队员协助老人平稳上下轮椅，帮忙调整座位，方便老人舒适观影。交流中队员了解到，许多老人怀有浓厚红色情怀，渴望观看红色经典影片。红色影片承载时代记忆，能够丰富老人业余生活。小队开展红色影片征集，倾听老人心声，切实满足老年人的精神文化需求。
（图为护送行动不便老人观影/数学与统计学院 暖桑小队供图）
4.独居老人思念子女，稳定亲情沟通渠道缺失 闲暇时段，志愿者与院内老人闲话家常，许多老人坦言平日里十分思念远方的子女。暖桑小队随即和院方沟通，商议搭建线上视频通话渠道，敲定合适沟通时段。后续养老院将定期组织老人与子女视频见面。
二．待长期跟进的遗留问题1. 长效帮扶机制仅达成口头协商，未落地成文制度 针对老人日常护理、亲情视频连线、红色观影活动的长期服务方案仅完成沟通规划，尚未签订正式合作协议。相关长期服务构想需要院方结合自身运营安排统筹规划，持续探索可行的落地方式。
2. 户外健身安全看护仅形成初步思路，缺少标准化管理细则 实践期间仅交流基础看护方法，没有形成统一、可持续执行的常态化安全巡查制度。养老院后续需要结合志愿者提出的建议，完善老人户外锻炼整套安全管理规范，降低老人活动磕碰风险。
3.老年群体精神文化需求难以依靠单次调研实现长期满足 红色观影属于养老院常态化开展的文娱活动，本次实践中，志愿者通过和老人交流，细致收集、记录老人们喜爱的红色影片清单，但一次的收集无法动态更新老人的观影偏好，仅能作为参考素材，仍需要养老院建立长期的意见收集机制，持续丰富观影片单。
三．此次志愿活动心得 本次三下乡敬老实践，让暖桑小队走出校园、贴近基层，真切体会新时代养老服务的温度。队员陪伴老人闲话家常，开展个人护理服务，收集影片组织红色观影，倾听老人过往故事，近距离了解长者真实生活与内心诉求。
实践让大家明白，养老服务除保障衣食起居，更要重视老人的精神慰藉。不少老人期盼陪伴与文娱活动，志愿服务不能流于表面，要体察老人深层情感。老人们坚韧乐观的生活态度，也为队员上了一堂生动的实践思政课。
（图为暖桑小队部分队员合照/数学与统计学院 暖桑小队供图）
文稿作者：汪乐忱，林丽娟，李梦茜
图片来源：暖桑小队实拍
审核老师：杜翠真
