三下乡｜
开展专项培训，打磨讲解服务能力
经过一周讲解稿背诵研读与线下实地实践积累，7月28日，榆林大学外国语学院学生党支部“双语弘史·赋能榆城”暑期社会实践队在榆林市展览馆开展系统化讲解提升专项培训，展馆专职讲解员为全体队员开展全方位专业授课，夯实双语讲解服务能力。
上午，展馆老师开展全覆盖系统性培训，围绕语言节奏、仪态举止、游客沟通、展厅引导等要点细致讲解。培训过程中，A组队员现场示范完整讲解流程，展馆工作人员随行点评、逐条给出专业优化建议；B组队员全程跟队观摩，认真学习标准讲解话术与游客接待引导技巧，对照梳理自身讲解短板。观摩学习结束后，B组队员结合培训要点与观摩所得，同步开展实景实操练习。
下午，A组队员对照上午老师提出的整改意见，分两轮开展实地讲解实操，直面来访游客完整完成宣讲服务，将培训所学落地真实场景。
各组分工协作，保障实训有序推进。秩序巡管组坚守展厅岗位，做好客流引导、展厅巡查、文明观展劝导等场馆保障工作；宣传组全程跟进记录，定格队员实训、示范讲解、刻苦打磨的青春瞬间，留存团队成长瞬间。
从熟记文稿到实景实操，从青涩尝试到从容表达，系统化的专项实训，让每一位队员都精准找准自身不足，熟练掌握实用的展馆宣讲与服务技巧，双语讲解能力、志愿服务素养均得到显著提升。后续展馆专业人员将针对B组开展一对一专项实地指导，全体队员将持续打磨讲解内容，以更加专业饱满的状态开展展馆志愿讲解服务。
